Принимайте вызовы, просматривайте статистику и анализируйте скорость обслуживания с устройств на оперативной системе iOS, Android и Windows

Все вызовы могут отображаться на мониторе ПК в виде интерактивной карты или списка. Легко доступная статистика с подробной информацией о времени вызова, времени реагирования и выполнения обслуживания вызова.

Блок сопряжения с ПК SR5-MPR

Принимает сигналы от всех передатчиков, кнопок вызова, передает информацию на персональный компьютер для сбора статистики.

ПО отображает в режиме онлайн:

  • поступающие вызовы на экране ПК
  • схему расположения кнопок
  • место вызова на схеме, при поступлении сигнала для привлечения внимания персонала
  • есть возможность установить временной промежуток, отведённый на обслуживание клиента
  • раздается звуковой сигнал при не обслуженном вызове

Статистика может быть выгружена в Excel формате, что позволяет:

  • проводить анализ работы персонала
  • получать статистику работы персонала, включая
  • сведения о наиболее частых местах вызова
  • время реакции персонала, закрепленного за конкретной зоной
  • выявлять наиболее слабые места в организации работы персонала
  • вызывать требуемого сотрудника непосредственно с ПК

Классическая система вызова персонала прекрасно справляется со своей задачей без использования компьютера, именно эта простота и понятность залог успешности решения.

Тем не менее, подключив систему к ПК мы открываем пласт недоступных ранее возможностей:

  1. Накопление статистических баз данных.
  2. Использование кнопок вызова как способа уведомления \ фиксирования наступления события
  3. - Системы анкетирования и оценки качества услуг и товаров

    - Системы информирования об окончании процесса

    - Информирование о сбоях — Andon системы

    - Использование разносторонних датчиков и реле в качестве IOT элементов подобных умному дому

    - Комбинированное использование — несколько вариантов применения одновременно.

  4. Становятся доступными современные средства уведомления — мессенджеры, электронная почта, webhook
  5. Развитая система мониторинга и построения отчетов, дашбордов
  6. Построение Филиальных структур, мониторинга и отчетности
  7. Интеграция системы в другие программно-аппаратные комплексы и технические процессы


    Мы подготовили несколько демонстраций программного обеспечения доступных по ссылке:

    Для входа необходимо ввести логин и пароль

    Медицинская тематика: Логин: med Пароль: demo

    Гостиницы, Рестораны, Обслуживание: Логин: horeca Пароль: demo

    Производство: Логин: industrial Пароль: demo

    Государственное управление: Логин: ABC Пароль: demo

    Демонстрационные версии дают общее представление о возможности системы, представленная базовая функциональность позволяет четче, конкретнее понимать принципы работы системы, в процессе внедрения наши специалисты адаптируют систему принимая во внимания специфику Вашей организации.

Наши клиенты

Почему выбирают нас
Клиентоориентированность
Индивидуальный подход к реализации задач любого уровня сложности.
10-ти летний опыт работы
Успешная реализация проектов во всех регионах России и в странах Европы.
Профессиональный подход
Доставка. Установка. Обучение персонала.

Видео о системе