Применение:
- Вызов продавца покупателем к определенному отделу (примерочная, прилавок и т.д)
- Вызов покупателем помощника на кассу
- Вызов охраны
- Вызов администратора
- И т.д.
Все вызовы могут быть зафиксированы в программном обеспечении, которое позволит отслеживать время затраченное работниками на обслуживание клиента/покупателя.
Данное решение может дополняться интеграцией в существующую систему звукового оповещения магазина, что позволит запускать заранее записанное аудио оповещение. Это позволит не только ускорить процесс обслуживания, но и добавит лояльности со стороны покупателей, т.к. посетитель сразу услышит, что к нему направлен сотрудник организации.
Вызовы могут приходит на:
- Стационарный компьютер;
- Устройство с ОС Android;
- Пейджеры;
- Стационарные приемники серии SM3.
Кнопка вызова на кассовых зонах
В больших магазинах может функционировать несколько отделов и касс обслуживания. Для оперативного взаимодействия персонала в местах расчета устанавливается кнопка вызова на кассовых зонах. Она позволяет мгновенно пригласить продавца, управляющего или сотрудника сервисного отдела для оказания оперативной помощи.
Устройство системы
В месте расчетов и работы оператора устанавливается компактная удобная кнопка. Одно нажатие передает сигнал персоналу на пейджер. Он может носиться на руке или на поясе и работает от емкого аккумулятора. На нем отображается сообщение о необходимости прибыть к определенной кассе. Система обратной связи представляет собой конфигурации устройств вызова- кнопки и переносные устройства приема сигнала – пейджеры и их вариации. Для установки устройства не требуется вызывать монтажную бригаду все крепится на специальную силиконовую основу. После бесшумной установки на поверхности не остается пыли, она занимает несколько минут.
Ключевые преимущества:
- возможность вызвать на кассовую зону охрану;
- компактность и простота использования;
- надежная износоустойчивая конструкция с заводской гарантией;
- повышение сервиса обслуживания покупателей;
- надежность сигнала и низкий процент потерь вызовов;
- сокращение временных затрат на облуживание кассовых аппаратов;
- рост доходов магазина;
- увеличение престижа торговой точки (отдельный пункт по статусу и престиж ТТ).
Время покупателей, находящихся в очереди возле кассы экономится благодаря кнопке вызова. Одним нажатием можно пригласить продавца-консультанта и получить от него необходимую помощь (принести товар, уточнить стоимость, произвести размен и т.д.). В спорных ситуациях оператор-кассир может пригласить управляющего магазина, который примет взвешенное решение по тому или иному вопросу.
Как выбрать систему
Устройства имеют различное дизайнерское оформление. Антивандальные конструкции кнопки позволяют использовать ее при многократных нагрузках длительный срок. Исходя из запросов, возможностей и потребностей клиента компания предлагает системы вызова на кассовых зонах.
При выборе решения необходимо обратить внимание на:
- габариты, вес и охват площади действия;
- конфигурацию устройства и дополнительные функции;
- цвет, дизайн кнопки и пейджера, подходящий для сотрудников;
- стоимость изделия.
Покупка кнопочной системы и установка ее на кассовую зону обязательно окупится. Повышение качества сервиса, рост продаж благодаря быстрому адресному обслуживанию и улучшение имиджа компании – ключевые преимущества беспроводного устройства. Выбрать подходящую модель можно в нашем каталоге.
